Soporte Técnico
Nuestro equipo calificado de soporte te brindara la guía para solucionar las incidencias que te limiten o interfieran en tus actividades, siempre pendientes de tus necesidades daremos soluciones eficaces.
Precios
Lite
- 4 eventos mensuales no acumulables:
$ 600 MXN+IVA
(Mes/Usuario)
- Soporte por medios electrónicos (correo electrónico, chat, teléfono).
- Asesorías telefónicas (no mayores a 15 minutos).
- 2 horas de asesoramiento mensual no acumulables para otros proyectos.
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 am a 1:00 pm y de 4:00 am a 6:00 pm (sujeto a disponibilidad del consultor).
Estandar
8 eventos mensuales no acumulables:
Asesorías telefónicas (no mayores a 15 minutos).
Soporte por medios electrónicos (correo electrónico, chat, teléfono).
1 visita en sitio por mes (aplican restricciones de viáticos si se requiere).
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 am a 1:00 pm y de 4:00 am a 6:00 pm (sujeto a disponibilidad del consultor).
2 horas de asesoramiento mensual no acumulables.
1 material de aprendizaje: manuales, presentaciones, etc.
Asesoría en proyectos realizados con nosotros.
Premium
12 eventos mensuales no acumulables:
Asesorías telefónicas (no mayores a 20 minutos).
Soporte por medios electrónicos (correo electrónico, chat, teléfono).
1 visita en sitio por mes (aplican restricciones de viáticos si se requiere).
- Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 am a 1:00 pm y de 4:00 am a 6:00 pm (sujeto a disponibilidad del consultor).
2 materiales de aprendizaje: manuales, presentaciones, etc.
1 curso sobre seguridad de la información para capacitación de nuevos talentos (sujeto a programación y fechas disponibles).
Asesoría en proyectos realizados con nosotros.
Descuentos adicionales del catálogo de servicios: de hasta el 15%